Praca jako Tajemniczy Klient

Praca jako Tajemniczy Klient – na czym właściwie polega?

Praca jako tajemniczy klient polega na odwiedzaniu różnego rodzaju placówek handlowo-usługowych (tj. sklepy, salony, restauracje, placówki bankowe i innego typu punkty sprzedaży) w celu obiektywnego zbadania jakości obsługi. Każdy Audytor, znany też jako tajemniczy klient, cichy klient, mystery client, mystery shopper wciela się w rolę zwykłego, przeciętnego klienta. W toku audytu obserwuje i ocenia proces obsługi oraz wszelkie aspekty związane z wyglądem placówki. Często wymaga się także potwierdzenia realizacji badania w postaci nagrania audio.

Badanie tajemniczy klient realizowane jest według precyzyjnie ustalonego scenariusza, który dokładnie określa, w jaki sposób Audytor powinien zachowywać się oraz wskazuje najistotniejsze aspekty podlegające ocenie w jego pracy. Wszelkie materiały pomocnicze przesyłamy drogą elektroniczną przed udaniem się do wskazanej placówki. Audytor po zakończeniu swojej pracy wypełnia specjalny kwestionariusz oceny, w którym może podzielić się swoimi spostrzeżeniami.

tajemniczy klient praca

Jak otrzymać pracę jako Tajny Klient?

Najważniejsze są dla nas zaangażowanie i rzetelność Audytora. Bardzo istotne predyspozycje to również spostrzegawczość i dokładność. Mile widziane są osoby posiadające doświadczenie w tego typu badaniach, jednak nie jest to wymóg konieczny. Poszukujemy do pracy osób pełnoletnich, sprawnie obsługujących komputer oraz urządzenia mobilne. Zależy nam, aby Audytor potrafił swobodnie poprowadzić rozmowę, w sposób naturalny i przekonujący.

Jeżeli jesteś dobrym obserwatorem, lubisz dzielić się swoimi opiniami, poszukujesz dorywczej pracy – dołącz do nas i zarejestruj się w naszej bazie audytorów. Link do formularza znajdziesz na końcu tego artykułu. 

Jak wygląda przebiega praca tajemniczego klienta?

Po zarejestrowaniu się w naszej bazie, co jakiś czas, w zależności od dostępności badań, zaprosimy Cię do zbadania wskazanych placówek. Po otrzymaniu instrukcji i wszystkich materiałów pomocniczych, możesz przystąpić do realizacji badania. Praca z nami ma charakter współpracy dorywczej – nie gwarantujemy stałego wynagrodzenia, lecz zapewniamy możliwość zdobycia dodatkowych środków finansowych. Wysokość osiąganych dochodów uzależniona będzie od ilości projektów obejmujących zasięgiem dane lokalizacje w regionie zamieszkiwanym przez danego audytora. Audytorem może zostać także osoba, która współpracuje już z nami w charakterze ankietera.

praca jako tajemniczy klient

ABM Fast Solutions zastrzega sobie możliwość kontaktu z wybranymi osobami w zależności od aktualnie realizowanych projektów. Audytorzy są dobierani do badania pod kątem ich cech społeczno – demograficznych, tak aby odpowiadali profilowi typowego klienta danej firmy.

Jeżeli sądzisz, że to praca dla Ciebie, zgłoś się do nas wypełniając formularz dostępny
pod podanym poniżej linkiem

https://docs.google.com/a/fastsolutions.pl/forms/d/e/1FAIpQLSf7QZfW7dh010jiO3YfyQS75PPD-Uz9rZo1wdmRASkyDm9ibQ/viewform